সাধারণ জিজ্ঞাসা
উত্তর না পেলে সরাসরি ফোন করুন — আমরা কথা বলতে পছন্দ করি।
ট্রায়াল নিতে কি টাকা লাগে? ⌄
না। ট্রায়াল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আমরা কার্ডের তথ্যও চাই না। আবেদন করলে আমরা আপনার জন্য আলাদা একটি ঠিকানা তৈরি করে ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড পাঠিয়ে দিই।
ট্রায়াল কতক্ষণ চলে? ⌄
সাধারণত প্রথম লগইনের পর ২৪ ঘণ্টা। সময় গোনা শুরু হয় আপনি প্রথমবার ঢোকার পর থেকে — আমরা যখন তৈরি করি তখন থেকে নয়। ভালোভাবে দেখতে আরও সময় লাগলে বলুন, বাড়িয়ে দেব।
ট্রায়ালে কি সব ফিচার পাওয়া যায়? ⌄
হ্যাঁ, প্রায় সবই। শুধু ডেটা এক্সপোর্ট ও ব্যাকআপ ডাউনলোড বন্ধ থাকে। বাকি সব কাজ — বিক্রি করা, রিপোর্ট দেখা, সেটিংস বদলানো — সবই করে দেখতে পারবেন।
ট্রায়ালে যে তথ্য দেব তা কি পরে থাকবে? ⌄
ট্রায়ালের তথ্য মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। তবে আপনি কিনলে বলুন — আমরা ট্রায়ালের তথ্য আপনার নতুন সিস্টেমে সরিয়ে দিতে পারি, নতুন করে সব বসাতে হবে না।
সফটওয়্যার কি আমার নিজের কম্পিউটারে ইনস্টল করতে হবে? ⌄
না। কোনো ইনস্টল লাগে না। আমরা আপনার জন্য একটি ঠিকানা (লিংক) দেব — যেকোনো কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ট্যাব বা মোবাইলের ব্রাউজারে সেই লিংকে ঢুকলেই কাজ শুরু।
ইন্টারনেট না থাকলে কি চলবে? ⌄
সফটওয়্যার চালাতে ইন্টারনেট লাগবে। তবে খুব কম ডেটা খরচ হয় — সাধারণ মোবাইল ডেটাতেই ভালো চলে। কিছু অ্যাপে ইন্টারনেট ছাড়াও কিছু কাজ চালানো যায়।
আমার তথ্য কি নিরাপদ? ⌄
প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের তথ্য আলাদা ডেটাবেজে থাকে — একজনের তথ্য আরেকজন কোনোভাবেই দেখতে পায় না। প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ হয়, আর পুরো সাইট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
কর্মচারীরা কি শিখতে পারবে? ⌄
পুরো সফটওয়্যার বাংলায়, তাই আলাদা করে ইংরেজি জানার দরকার নেই। শুরুতে আমরা দেখিয়ে দিই, আর প্রতিটি পাতায় সহায়িকা আছে। বেশিরভাগ দোকানে এক-দুই দিনেই কর্মচারীরা শিখে যান।
কেউ যেন সব তথ্য দেখতে না পারে — এমন করা যাবে? ⌄
হ্যাঁ। প্রতিটি কর্মচারীর আলাদা লগইন থাকে, আর কে কী দেখবে বা করতে পারবে তা আপনি ঠিক করে দেবেন। যেমন — বিক্রয়কর্মী শুধু বিক্রি করবে, কেনা দাম বা লাভ দেখতে পাবে না।
টাকা কীভাবে দিতে হয়? ⌄
বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা সরাসরি — যেভাবে আপনার সুবিধা। মাসিক বা বার্ষিক দুইভাবেই নেওয়া যায়। বার্ষিক নিলে খরচ কম পড়ে।
পরে বন্ধ করে দিতে চাইলে? ⌄
যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন, কোনো জরিমানা নেই। বন্ধ করার আগে বলুন — আপনার সব তথ্য এক্সেল ফাইলে বের করে দেব, যাতে কিছু হারিয়ে না যায়।
আমার প্রয়োজনমতো কিছু যোগ করা যাবে? ⌄
যাবে। ছোটখাটো পরিবর্তন — নতুন রিপোর্ট, চালানের নকশা বদল, বাড়তি একটি ঘর — সাধারণত বিনামূল্যেই করে দিই। বড় কিছু হলে আগে আলোচনা করে খরচ লিখিতভাবে জানিয়ে দিই।
আমার ব্যবসার ধরনটাই আলাদা, তৈরি সফটওয়্যারে হবে না — তখন? ⌄
তখন আপনার জন্যই আলাদা করে বানিয়ে দিই। তবে আমাদের পরামর্শ থাকে — আগে সবচেয়ে কাছের সফটওয়্যারটির ফ্রি ট্রায়াল নিয়ে দেখুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৭০-৮০ ভাগ মিলে যায়, বাকিটুকু বদলে দিলেই চলে। এতে খরচ অনেক কম পড়ে আর দ্রুত পেয়ে যান।
আরও কিছু জানার আছে?
নির্দ্বিধায় জিজ্ঞেস করুন — বিক্রির চাপ দেব না, কথা।